لجنة التجارة الفيدرالية تنتقد أمازون بغرامة قدرها 30.8 مليون دولار لانتهاكات الخصوصية التي تنطوي على أليكسا ورينغ.

فرضت لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية غرامة على أمازون بمبلغ تراكمي قدره 30.8 مليون دولار بسبب سلسلة من الهفوات المتعلقة بالخصوصية فيما يتعلق بمساعد أليكسا وكاميرات رينج الأمنية. أمازون بغرامة قدرها 30.8

ويشمل ذلك عقوبة قدرها 25 مليون دولار لخرق قوانين خصوصية الأطفال من خلال الاحتفاظ بتسجيلاتهم الصوتية اليكسا لفترات زمنية غير محددة ومنع الآباء من ممارسة حقوق الحذف الخاصة بهم.

وقال صموئيل ليفين من لجنة التجارة الفيدرالية:” إن تاريخ أمازون في تضليل الآباء ، والاحتفاظ بتسجيلات الأطفال إلى أجل غير مسمى. والاستهزاء بطلبات حذف الوالدين ينتهك كوبا ويضحي بالخصوصية من أجل الأرباح”.

كجزء من أمر المحكمة. تم تكليف عملاق البيع بالتجزئة بحذف المعلومات التي تم جمعها. بما في ذلك حسابات الأطفال غير النشطة. وبيانات الموقع الجغرافي. والتسجيلات الصوتية. ومنع من جمع مثل هذه البيانات لتدريب خوارزمياتها. كما يطلب منه الكشف للعملاء عن ممارسات الاحتفاظ بالبيانات الخاصة به.

وافقت أمازون أيضا على صرف مبلغ إضافي قدره 5.8 مليون دولار من المبالغ المستردة للمستهلكين لخرق خصوصية المستخدمين من خلال السماح لأي موظف أو مقاول بالحصول على وصول واسع وغير مقيد إلى مقاطع الفيديو الخاصة المسجلة باستخدام الكاميرات الحلقية.

على سبيل المثال. شاهد موظف واحد على مدى عدة أشهر الآلاف من تسجيلات الفيديو الخاصة بالمستخدمين الإناث للكاميرات الحلقية التي تراقب المساحات الحميمة في منازلهم مثل الحمامات أو غرف النوم. لاحظت لجنة التجارة الفيدرالية. “لم يتم إيقاف الموظف حتى اكتشف موظف آخر سوء السلوك.”

هيئة حماية المستهلك. إلى جانب خطأ الأمازون لفشلها في إخطار العملاء بشكل كاف أو الحصول على موافقتهم قبل استخدام التسجيلات التي تم التقاطها لتحسين المنتج. ودعا الشركة لعدم تنفيذ ضوابط أمنية كافية لحماية حسابات المستخدمين حلقة.

أمازون بغرامة قدرها 30.8

عرضت الانتهاكات “الفظيعة” المستخدمين لحشو بيانات الاعتماد وهجمات القوة الغاشمة. مما مكن الأوغاد من السيطرة على الحسابات والحصول على وصول غير مصرح به إلى تدفقات الفيديو.

“لم يشاهد الممثلون السيئون مقاطع فيديو بعض العملاء فحسب. بل استخدموا أيضا وظائف ثنائية الاتجاه للكاميرات الحلقية لمضايقة وتهديد وإهانة المستهلكين-بما في ذلك الأفراد المسنين والأطفال—الذين تمت مراقبة غرفهم بواسطة الكاميرات الحلقية. ولتغيير إعدادات الجهاز المهمة”.

“سخر المتسللون من العديد من الأطفال بالافتراءات العنصرية. والأفراد الذين تم اقتراحهم جنسيا. وهددوا الأسرة بالأذى الجسدي إذا لم يدفعوا فدية.”

تشير التقديرات إلى تعرض أكثر من 55000 عميل أمريكي للخطر في حساباتهم بين يناير 2019 ومارس 2020 نتيجة لهذه السياسات المتراخية.

تتطلب التسوية المقترحة أيضا من أمازون تطهير جميع مقاطع فيديو العملاء وبيانات الوجه التي حصلت عليها بشكل غير قانوني قبل عام 2018. وكذلك إزالة أي منتجات عمل اشتقتها من مقاطع الفيديو هذه.

بينما يجب أن تتم الموافقة على كلتا المستوطنتين من قبل المحكمة حتى تصبح سارية المفعول. قالت أمازون “نحن مسؤولياتنا تجاه عملائنا وعائلاتهم على محمل الجد “وأنها” تتخذ باستمرار خطوات لحماية خصوصية العملاء من خلال توفير إفصاحات واضحة عن الخصوصية وضوابط العملاء, […] والحفاظ على ضوابط داخلية صارمة لحماية بيانات العملاء.”

ويأتي هذا التطور بعد أسابيع من اتهام لجنة التجارة الفيدرالية لشركة ميتا” مرارا وتكرارا ” بانتهاك وعودها المتعلقة بالخصوصية وتضليل الآباء بشأن قدرتهم على التحكم في من يتواصل أطفالهم من خلال تطبيق ماسنجر للأطفال بين أواخر عام 2017 ومنتصف عام 2019.

وتسعى الهيئة التنظيمية أيضا إلى فرض حظر شامل من شأنه أن يمنع الشركة من الاستفادة من بيانات الأطفال. وصفت ميتا المزاعم بأنها ” حيلة سياسية “وقالت إنها تدير” برنامج خصوصية رائد في الصناعة.” أمازون بغرامة قدرها 30.8